Réponse :
Pour commencer, consultez cette question-réponse (Question : Combien de temps faut-il à ma tondeuse pour être complètement chargée ?) afin de bien comprendre la durée de charge attendue.
Si votre tondeuse met toujours nettement plus de temps à se charger — ou ne se charge pas du tout — veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :
- Vérifiez que la prise électrique fonctionne correctement et fournit un courant stable.
- Inspectez les charging contacts situés à la fois sur la tondeuse et sur la station de charge afin de détecter toute saleté, corrosion ou dommage. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon sec et doux, si nécessaire.
- Vérifiez qu’aucune tâche de tonte n’est programmée pendant la période de charge : les travaux planifiés peuvent interrompre ou suspendre la charge.
- Écoutez attentivement s’il y a des bruits inhabituels (par exemple, grincements, bourdonnements ou cliquetis) provenant des moteurs de la tondeuse pendant la charge ou lors de la mise sous tension.
- Assurez-vous que l’environnement de charge se situe dans la plage de température recommandée : évitez de charger la tondeuse dans des conditions extrêmes de chaleur ou de froid.
- Si le problème persiste après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter l’équipe du service client Roborock ou votre revendeur agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.