Réponse :
La durée de vie de la batterie dépend de plusieurs facteurs, notamment le nombre d’heures d’utilisation, l’intensité du travail effectué par la tondeuse, les conditions dans lesquelles vous tondrez (par exemple, chaleur, humidité, relief) et la manière dont vous la stockez lorsqu’elle n’est pas utilisée.
Si vous constatez une baisse importante de l’autonomie — par exemple, si la tondeuse s’arrête beaucoup plus tôt que d’habitude — il est probablement temps de remplacer la batterie. Veuillez contacter votre revendeur local ou l’équipe du Roborock Service client pour obtenir de l’aide.
Certains codes d’erreur liés à la batterie :
E22 : La température de la batterie est trop élevée.
→ Déplacez la tondeuse vers un endroit plus frais et ombragé.
→ La session de tonte reprendra automatiquement dès que la batterie et les moteurs auront refroidi jusqu’à une température sûre de fonctionnement.
E23 : La température de la batterie est trop basse.
→ Déplacez la tondeuse vers un endroit plus chaud (idéalement au-dessus de 0 °C / 32 °F).
→ La session de tonte reprendra automatiquement dès que la batterie et les moteurs auront atteint une température sûre de fonctionnement.
E24 : Ce message d’erreur apparaît immédiatement à l’écran après avoir allumé la tondeuse.
→ Vérifiez si la batterie a récemment été remplacée ou réparée, ou si une batterie non officielle (de marque tierce) est installée.
→ Si le problème persiste, veuillez contacter votre revendeur ou l’équipe du Roborock Service client pour obtenir une assistance supplémentaire.
⚠️ Avertissement : Pour votre sécurité, ne tentez jamais de remplacer ou de réparer la batterie vous-même. Seul du personnel de service agréé est autorisé à procéder au remplacement de la batterie.
E104 :
→ Essayez d’éteindre la tondeuse, puis de la rallumer.
→ Si l’erreur réapparaît, contactez votre revendeur ou l’équipe du Roborock Service client pour obtenir de l’aide.
Remarque : La charge peut échouer si la tondeuse est placée dans un environnement extrêmement chaud (supérieur à 40 °C / 104 °F) ou extrêmement froid (inférieur à 0 °C / 32 °F). Pour de meilleurs résultats, déplacez la tondeuse vers un endroit à température ambiante (idéalement entre 10 °C et 30 °C / 50 °F et 86 °F) avant de la charger.