Resposta:
Há quatro estados dos indicadores luminosos na estação de carregamento do cortador:
- Verde contínuo: A estação de carregamento está ligada e conectada, mas o cortador ainda não está carregando (por exemplo, não está corretamente posicionado ou SN ainda não iniciou o carregamento).
- Verde pulsante (pulsação suave e rítmica): A estação de carregamento está ligada e o cortador está carregando ativamente.
- Vermelho contínuo: Ocorreu um erro de carregamento.
- Apagado: Ou a estação de carregamento SN não está ligada à tomada ou sem alimentação elétrica — ou o cortador já está totalmente carregado.
Causas possíveis de falhas no carregamento — e o que tentar:
- Se o cortador for colocado na estação de carregamento e o indicador luminoso estiver verde contínuo, mas o carregamento SN não iniciar:
→ Verifique os charging contacts (tanto no cortador quanto na estação) quanto à presença de sujeira, detritos ou umidade.
→ Limpe-os cuidadosamente com um pano seco e macio. Em seguida, reposicione firmemente o cortador sobre a estação. - Se os charging contacts apresentarem danos visíveis — como amassamentos, corrosão, ferrugem ou desgaste:
→ Entre em contato com seu revendedor, distribuidor autorizado ou com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter assistência. Não tente reparar ou modificar os contatos por conta própria. - Se o indicador luminoso estiver vermelho:
→ Desconecte o cabo de alimentação da estação de carregamento, aguarde 10 segundos e reconecte-o.
→ Recoloque o cortador na estação e verifique se o carregamento retoma.
→ Se a luz vermelha persistir, entre em contato com seu revendedor, distribuidor autorizado ou com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter mais suporte. - Se o cortador estiver carregando em um ambiente extremamente quente ou frio (por exemplo, abaixo de 5 °C / 41 °F ou acima de 35 °C / 95 °F):
→ O carregamento pode ser interrompido ou falhar por motivos de segurança.
→ Mova o cortador e a estação de carregamento para um local com temperatura ambiente (idealmente entre 10 °C e 30 °C / 50 °F e 86 °F), e tente novamente.