Resposta:
Primeiro, verifique esta perguntas e respostas (Pergunta: Quanto tempo leva para a minha roçadeira ficar totalmente carregada?) para entender o tempo de carregamento esperado para a sua roçadeira.
Se a sua roçadeira estiver levando muito mais tempo para carregar — ou se SN não estiver carregando conforme o esperado — tente as seguintes etapas de solução de problemas:
- Verifique se a tomada elétrica está funcionando corretamente e fornecendo energia estável.
- Inspecione os charging contacts tanto na roçadeira quanto na estação de carregamento quanto à presença de sujeira, detritos ou danos — e limpe-os cuidadosamente, se necessário.
- Certifique-se de que nenhuma tarefa de corte esteja agendada durante o período de carregamento, pois a roçadeira pode pausar ou interromper o carregamento para executar uma tarefa.
- Ouça atentamente por ruídos incomuns (por exemplo, rangidos, zumbidos ou cliques) provenientes dos motores durante o carregamento ou ao tentar iniciar.
- Certifique-se de que a roçadeira esteja sendo carregada em um local com temperatura moderada — nem muito quente nem muito frio, pois temperaturas extremas podem retardar ou interromper o carregamento.
- Se o problema persistir após tentar todos os passos acima, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock ou com seu revendedor autorizado para obter assistência adicional.