Resposta:
Primeiro, verifique esta perguntas e respostas (Pergunta: Quanto tempo leva para a minha roçadeira ficar totalmente carregada?) para entender o tempo de carregamento esperado para a sua roçadeira.
Se a sua roçadeira ainda estiver levando muito mais tempo para carregar — ou não estiver carregando conforme o esperado — tente as seguintes etapas de solução de problemas:
- Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando corretamente e fornecendo uma alimentação elétrica estável.
- Inspeccione os charging contacts tanto na roçadeira quanto na estação de carregamento. Limpe-os suavemente caso estejam sujos ou corroídos e certifique-se de que estejam alinhados e em contato total.
- Verifique a programação da sua roçadeira: se uma tarefa de corte estiver agendada para ser executada durante o período de carregamento, ela poderá pausar ou interromper o carregamento.
- Ouça atentamente por ruídos incomuns (como rangidos, zumbidos ou cliques) provenientes dos motores durante o carregamento — esses sons podem indicar um problema interno.
- Certifique-se de que o ambiente de carregamento esteja dentro da faixa de temperatura recomendada. Condições extremamente quentes ou frias podem reduzir a velocidade do carregamento ou interrompê-lo completamente.
- Se o problema persistir após tentar todos os passos acima, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock ou com seu revendedor autorizado para obter assistência adicional.