Resposta:
A vida útil da bateria depende de diversos fatores, incluindo o número de horas de uso, a intensidade com que o cortador trabalha, o ambiente em que opera e a forma como é armazenada quando não está em uso.
Se notar uma queda significativa na duração da operação, entre em contato com seu revendedor local ou com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock para agendar a substituição da bateria.
Alguns códigos de erro relacionados à bateria:
E22: A temperatura da bateria está muito alta.
→ Mova o cortador para uma área mais fresca e sombreada.
→ A sessão de corte retomará automaticamente assim que a bateria e os motores atingirem uma temperatura segura de operação.
E23: A temperatura da bateria está muito baixa.
→ Mova o cortador para um local mais aquecido.
→ A sessão de corte retomará automaticamente assim que a bateria e os motores atingirem uma temperatura segura de operação.
E24: Este erro aparece imediatamente após ligar o cortador.
→ Verifique se a bateria foi recentemente substituída, reparada ou trocada por uma bateria não oficial (de terceiros).
→ Se o problema persistir, entre em contato com seu revendedor ou com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter assistência adicional.
⚠️ Aviso: Para sua segurança, não tente substituir ou reparar a bateria por conta própria. Somente pessoal autorizado de assistência técnica deve realizar a substituição da bateria.
E104:
→ Tente desligar o cortador e, em seguida, ligá-lo novamente.
→ Se o erro reaparecer, entre em contato com seu revendedor ou com a equipe de Atendimento ao Cliente da Roborock para obter assistência.
Observação: A carga pode falhar se o cortador for colocado em um ambiente extremamente quente ou frio. Se a carga iSN não estiver funcionando, mova o cortador para uma área com temperatura normal e tente novamente.