Răspuns:
Durata de viață a bateriei depinde de mai mulți factori, inclusiv de numărul de ore în care este utilizată, de efortul pe care îl depune târgătorul, de condițiile în care funcționează (cum ar fi temperatura și terenul) și de modul în care este stocată.
Dacă observați o scădere semnificativă a duratei de funcționare – adică târgătorul funcționează mult mai puțin timp decât înainte – poate fi momentul să înlocuiți bateria. Vă rugăm să contactați dealerul local sau echipa de Asistență Clieni Roborock pentru asistență.
Câteva coduri de eroare frecvente legate de baterie:
E22: Temperatura bateriei este prea ridicată.
→ Mutăți târgătorul într-o zonă mai rece și umbrită.
→ Sesiunea de tăiere va relua automat funcționarea după ce bateria și motoarele se răcesc până la o temperatură sigură de funcționare.
E23: Temperatura bateriei este prea scăzută.
→ Mutăți târgătorul într-o locație mai caldă (ideal, peste 0°C / 32°F).
→ Sesiunea de tăiere va relua automat funcționarea după ce bateria și motoarele se încălzesc până la o temperatură sigură de funcționare.
E24: Acest cod de eroare apare imediat pe ecran după pornirea târgătorului.
→ Verificați dacă bateria a fost înlocuită sau reparață recent – sau dacă este instalată o baterie neoficială (de la un producător terț).
→ Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați dealerul sau echipa de Asistență Clieni Roborock pentru sprijin suplimentar.
⚠️ Avertisment: Pentru siguranța dumneavoastră, nu încercați să înlocuiți sau să reparați bateria singuri. Înlocuirea bateriei trebuie efectuată exclusiv de furnizori autorizați de servicii.
E104:
→ Încercați să opriți târgătorul și apoi să-l reporniți.
→ Dacă eroarea reapare, contactați dealerul sau echipa de Asistență Clieni Roborock pentru ajutor.
Notă:
Încărcarea poate eșua dacă târgătorul este plasat într-un mediu extrem de cald (peste 40°C / 104°F) sau extrem de rece (sub 0°C / 32°F). Pentru a rezolva această problemă, mutați târgătorul într-o locație cu temperatură ambientală normală (ideal între 10°C–30°C / 50°F–86°F), apoi încercați din nou încărcarea.