Antwort:
Die Lebensdauer des Akkus hängt von mehreren Faktoren ab, darunter die Nutzungsdauer in Stunden, die Belastung des Mähroboters, die Betriebsbedingungen (z. B. Temperatur und Gelände) sowie die Lagerungsbedingungen.
Falls Sie einen deutlichen Rückgang der Laufzeit feststellen – d. h., der Mähroboter läuft deutlich kürzer als zuvor – ist möglicherweise ein Austausch des Akkus erforderlich. Wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Händler oder das Roborock-Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Einige häufige akkubezogene Fehlercodes:
E22: Die Akkutemperatur ist zu hoch.
→ Stellen Sie den Mähroboter an einen kühleren, schattigen Ort.
→ Die Mähsession wird automatisch fortgesetzt, sobald Akku und Motoren auf eine sichere Betriebstemperatur abgekühlt sind.
E23: Die Akkutemperatur ist zu niedrig.
→ Stellen Sie den Mähroboter an einen wärmeren Ort (idealerweise über 0 °C / 32 °F).
→ Die Mähsession wird automatisch fortgesetzt, sobald Akku und Motoren auf eine sichere Betriebstemperatur erwärmt sind.
E24: Dieser Fehler erscheint unmittelbar nach dem Einschalten des Mähroboters auf dem Display.
→ Prüfen Sie, ob der Akku kürzlich ausgetauscht oder repariert wurde – oder ob ein nicht offizieller (Drittanbieter-)Akkus installiert ist.
→ Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder das Roborock-Kundenservice-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.
⚠️ Warnung: Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie den Akku nicht selbst austauschen oder reparieren. Nur autorisierte Serviceanbieter dürfen den Akku austauschen.
E104:
→ Versuchen Sie, den Mähroboter auszuschalten und anschließend wieder einzuschalten.
→ Falls der Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich an Ihren Händler oder das Roborock-Kundenservice-Team, um Hilfe zu erhalten.
Hinweis:
Das Laden kann fehlschlagen, wenn der Mähroboter in einer extrem heißen Umgebung (über 40 °C / 104 °F) oder einer extrem kalten Umgebung (unter 0 °C / 32 °F) platziert ist. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie den Mähroboter an einen Ort mit normaler Raumtemperatur (idealerweise zwischen 10 °C und 30 °C / 50 °F und 86 °F) und versuchen Sie danach erneut, ihn aufzuladen.