Antwort:
Überprüfen Sie zunächst diese Frage und Antwort (Frage: Wie lange benötigt mein Mäher für eine vollständige Aufladung?), um die erwartete Ladezeit Ihres Mähers zu verstehen.
Falls Ihr Mäher weiterhin deutlich länger braucht – oder nicht wie erwartet lädt – probieren Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
- Stellen Sie sicher, dass die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert und eine stabile Stromversorgung bereitstellt.
- Überprüfen Sie die charging contacts sowohl am Mäher als auch an der Ladestation. Reinigen Sie sie vorsichtig, falls sie verschmutzt oder korrodiert sind, und stellen Sie sicher, dass sie korrekt ausgerichtet sind und vollständigen Kontakt herstellen.
- Überprüfen Sie den Zeitplan Ihres Mähers: Falls ein Mähvorgang während der Ladezeit geplant ist, kann dies das Laden unterbrechen oder pausieren.
- Achten Sie beim Laden sorgfältig auf ungewöhnliche Geräusche (z. B. Mahl-, Brumm- oder Klickgeräusche) aus den Motoren – diese könnten auf ein internes Problem hinweisen.
- Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur beim Laden innerhalb des empfohlenen Bereichs liegt. Extrem hohe oder niedrige Temperaturen können das Laden verlangsamen oder ganz unterbrechen.
- Falls das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Roborock-Kundenservice-Team oder Ihren autorisierten Händler, um weitere Unterstützung zu erhalten.