Q1 : Je n’ai pas réussi à démarrer ma tondeuse ; que dois-je faire ensuite ?

Réponse :

1. Installer et mettre sous tension la station de charge
   Commencez par installer la station de charge conformément aux instructions de configuration. Branchez solidement tous les câbles, puis branchez la station sur une prise électrique fonctionnelle. Vérifiez que la prise est sous tension (par exemple, testez-la avec un autre appareil).
2. Déposer correctement la tondeuse sur la station
   Placez la tondeuse sur la station de charge en l’alignant soigneusement dans le sens d’accostage approprié pour votre modèle à deux roues motrices (voir l’image ci-dessous). Une fois accostée, la tondeuse doit s’allumer automatiquement. Si ce n’est pas le cas, laissez-la charger pendant environ 2 heures, puis vérifiez à nouveau.
3. Inspecter et nettoyer les charging contacts
   Vérifiez la présence de saleté, de débris, d’obstructions ou de dommages visibles sur les charging contacts métalliques, tant sur la station de charge que sur la tondeuse. Nettoyez délicatement les contacts à l’aide d’un chiffon sec et doux — évitez tout liquide ou tout matériau abrasif. Réaccostez ensuite la tondeuse et effectuez un nouveau test.
4. Effectuer un test après une charge prolongée
   Si la tondeuse ne s’allume toujours pas après plusieurs heures de charge, essayez de la laisser accostée toute la nuit. Si elle reste inerte, contactez votre revendeur, votre concessionnaire agréé ou l’équipe du service clientèle Roborock pour obtenir une assistance supplémentaire.

Sens correct d’accostage pour les tondeuses à deux roues motrices :

Les charging contacts de la station de charge — modèles à deux roues motrices :

Les charging contacts des tondeuses à deux roues motrices :