Réponse :
La durée de vie de la batterie dépend de plusieurs facteurs, notamment le nombre d’heures d’utilisation, l’intensité du travail effectué par la tondeuse, l’environnement dans lequel elle fonctionne et les conditions de stockage lorsqu’elle n’est pas utilisée.
Si vous constatez une diminution importante de l’autonomie, contactez votre revendeur local ou l’équipe du Roborock Service client afin d’organiser le remplacement de la batterie.
Certains codes d’erreur liés à la batterie :
E22 : La température de la batterie est trop élevée.
→ Déplacez la tondeuse vers un endroit plus frais et ombragé.
→ La session de tonte reprendra automatiquement dès que la batterie et les moteurs auront refroidi jusqu’à une température de fonctionnement sûre.
E23 : La température de la batterie est trop basse.
→ Déplacez la tondeuse vers un endroit plus chaud.
→ La session de tonte reprendra automatiquement dès que la batterie et les moteurs auront atteint une température de fonctionnement sûre.
E24 : Cet erreur apparaît immédiatement après avoir allumé la tondeuse.
→ Vérifiez si la batterie a récemment été remplacée, réparée ou remplacée par une batterie non officielle (de marque tierce).
→ Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou l’équipe du Roborock Service client pour obtenir une assistance supplémentaire.
⚠️ Avertissement : Pour votre sécurité, ne tentez pas de remplacer ou de réparer la batterie vous-même. Seul un personnel de service agréé est autorisé à procéder au remplacement de la batterie.
E104 :
→ Essayez d’éteindre la tondeuse, puis de la rallumer.
→ Si l’erreur réapparaît, contactez votre revendeur ou l’équipe du Roborock Service client pour obtenir de l’aide.
Remarque : La charge peut échouer si la tondeuse est placée dans un environnement extrêmement chaud ou froid. Si la charge ne fonctionne pas, déplacez la tondeuse vers un endroit à température ambiante normale et réessayez.